Wat is de levertijd?
Wij hanteren een ‘vandaag besteld, morgen in huis’ policy. Indien u op werkdagen voor 17:00 bestelt, ontvangt u uw pakket de volgende dag. Er zijn geen verzendkosten voor bestellingen binnen de EU.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Op het moment dat u een bestelling plaats en afrondt, ontvangt u van ons een bestelnummer, factuur en een track & trace code. Hiermee kunt u stapsgewijs uw bestelling volgen.

Ik heb een artikel ontvangen dat ik niet heb besteld
Neem contact met ons op via info@naaais.com en dan zorgen wij dat u het juiste product alsnog ontvangt.

 

Not so happy with your order? Dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst uw bestelling retour sturen naar onderstaand adres. Wanneer wij uw retourzending in goede orde en in originele verpakking hebben ontvangen, dan wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op uw bankrekening. Let op! Retourneren is voor uw eigen rekening.

Retouradres

Naaais World BV
Lorentzplein 22
2012 HH Haarlem
Nederland

Voorwaarden retourneren

Mochten wij een item retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen we deze helaas niet retour accepteren. In deze situatie zullen wij opnieuw verzendkosten in rekening brengen om het item naar u terug te sturen.

• Producten (uitgezonderd sale items) dienen binnen 14 dagen geretourneerd te worden.
• De kosten van de retourzending zijn voor de klant.
• De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
• Het item dient compleet en in originele staat te zijn.
• Het item mag niet beschadigd of gebruikt zijn.
• Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.

Ruilen

Heb je toch liever een andere product? Dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst uw bestelling terugsturen naar bovenstaand adres. Wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen, wordt het item (mits voorradig) binnen 2 werkdagen omgeruild. Mocht het item niet op voorraad zijn, dan zullen wij u een passend aanbod doen en anders het bedrag crediteren.

 

Levenslange garantie

Blusdekens zijn voor eenmalig gebruik. Hopelijk hoef je de deken nooit te gebruiken maar als dat wel het geval is, kun je hem na gebruik naar ons opsturen. We vervangen deze dan kosteloos, zodat je altijd weer een blusdeken bij de hand hebt.

Voorwaarden en registratie

In aanmerking komen voor de vervangservice/ garantie? Registreer je blusdeken binnen twee maanden via admin@naaais.com en vermeld hierbij het type, je naam, adres en waar je de blusdeken hebt aangeschaft en bewaar het originele aankoopbewijs met de aankoopdatum. Let wel, deze levenslange garantie is alleen geldig voor de originele eigenaar en is niet overdraagbaar. De garantie geldt alleen voor de eigen collectie van Naaais.

We verwachten wel dat je de blusdeken gebruikt zoals uitgelegd in onze gebruiksaanwijzing. Indien het product niet wordt gebruikt als bedoeld en zoals uitgelegd in de gebruiksaanwijzing dan zal deze niet kosteloos vervangen worden.