VERSAND, RÜCKGABE UND GARANTIE

Versand

Was ist die Lieferzeit?
Wir arbeiten nach dem Prinzip “Heute bestellt, heute versandt”. Wenn Sie an Werktagen vor 17:00 Uhr bestellen, erhalten Sie Ihr Paket je nach Standort innerhalb von 1-3 Tagen. Für Bestellungen innerhalb der EU fallen keine Versandkosten an.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und abschließen, erhalten Sie von uns eine Bestellnummer, eine Rechnung und einen Track-and-Trace-Code. Hiermit können Sie Ihrer Bestellung Schritt für Schritt folgen.

Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe.
Kontaktieren Sie uns über info@naaais.com und wir werden dafür sorgen, dass Sie dennoch das richtige Produkt erhalten.

Rückgabebedingungen

Sind Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden? Dann können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an die unten stehende Adresse zurücksenden. Wenn wir Ihre Rücksendung in gutem Zustand und in der Originalverpackung erhalten haben, wird der Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Bankkonto zurückerstattet.

Bitte beachten Sie! Rücksendungen erfolgen auf eigene Rechnung.

Rücksendeadresse:
Naaais World BV
Wagenweg 44
2012 NE Haarlem
Niederlande

Rückgabebedingungen

Wenn wir einen Artikel erhalten, der die genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllt, können wir ihn leider nicht zurücknehmen. In diesem Fall berechnen wir Ihnen die Versandkosten, um den Artikel an Sie zurückzusenden.

• Produkte (Sale-Artikel ausgenommen) müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
• Die Kosten für die Rücksendung gehen zulasten des Kunden.
• Die Bestellung muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Der Artikel muss vollständig und im Originalzustand sein.
• Der Artikel darf nicht beschädigt oder benutzt sein.
• Bestellungen, die außerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen liegen, werden nicht zurückgenommen.

Umtausch

Möchten Sie lieber ein anderes Produkt? Dann können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an die oben angegebene Adresse zurücksenden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird der Artikel (sofern vorrätig) innerhalb von 2 Werktagen umgetauscht. Sollte der Artikel nicht vorrätig sein, unterbreiten wir Ihnen ein entsprechendes Angebot und ansonsten schreiben wir den Betrag gut.

Lebenslange Garantie

Löschdecken sind für den einmaligen Gebrauch bestimmt. Hoffentlich müssen Sie die Decke nie benutzen, aber falls doch, können Sie sie nach Gebrauch an uns zurücksenden. Wir ersetzen sie dann kostenlos, damit Sie immer eine Löschdecke zur Hand haben.

Bedingungen und Registrierung

Möchten Sie den Ersatzservice / die Garantie in Anspruch nehmen? Registrieren Sie Ihre Löschdecke innerhalb von zwei Monaten über admin@naaais.com und geben Sie den Typ, Ihren Namen, Ihre Adresse und den Ort an, an dem Sie die Löschdecke gekauft haben. Bewahren Sie den Original-Kaufbeleg mit dem Kaufdatum auf. Bitte beachten Sie, dass diese lebenslange Garantie nur für den ursprünglichen Eigentümer gilt und nicht übertragbar ist. Die Garantie gilt nur für die eigene Kollektion von Naaais.

Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Löschdecke so verwenden, wie es in unserem Handbuch erläutert wird. Wird das Produkt nicht bestimmungsgemäß und wie in der Bedienungsanleitung beschrieben verwendet, wird es nicht kostenlos ersetzt.

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